Reembolsos
Política de devoluciones y moneda digital.
Sin reembolsos
En VALLEY OF MU no hay reembolsos ni devoluciones de pagos hechos por la tienda web, pasarelas de pago u otros canales oficiales del servidor.
Al pagar confirmas que aceptas esta política, los términos de uso y la política de privacidad.
Por qué
Vendemos bienes digitales: moneda virtual, créditos o beneficios que se entregan al instante en tu cuenta del servidor VALLEY OF MU.
Al ser contenido digital consumido de inmediato, no procede devolución como en productos físicos. Revertir una entrega afectaría la economía del juego y a otros jugadores.
Si algo falla
Si el pago se cobró y el contenido no llegó por error del servidor, contacta en /support con el comprobante. Valoraremos entregar el contenido manualmente; no implica reembolso en efectivo salvo que tu ley local lo exija de forma imperativa.
Contracargos o disputas bancarias sin contactar antes al soporte pueden suponer suspensión de la cuenta por abuso o fraude.